Kontakt und Support
Sie erreichen den Support von White Oak Capital Management per E-Mail unter [email protected] und telefonisch unter +44 7737 137762, +44 7737 137767. Unsere Spezialisten beantworten Fragen zu Konten, Zahlungen, Verifizierung und zur Plattform. Der Support ist rund um die Uhr auf Englisch und Deutsch verfügbar.
Wie nehme ich Kontakt auf?
Live-Chat
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White Oak Capital Management, 13 Hanover Square, Mayfair, London W1S 1HN, Vereinigtes Königreich
Kontaktformular
Bitte geben Sie Ihre Handelskontonummer, die Art Ihres Anliegens sowie Datum und Uhrzeit an, zu der das Problem aufgetreten ist. Bei Fragen zu Ein- oder Auszahlungen nennen Sie bitte Zahlungsmethode und Betrag (zur Erinnerung: Die Mindesteinzahlung auf dem Einsteiger-Kontotyp Standard beträgt 10.000 USD). Ein Screenshot der Fehlermeldung aus dem Terminal beschleunigt die Lösung erheblich.
Wie reiche ich eine Beschwerde ein?
Schreiben Sie an [email protected] mit dem Betreff „Beschwerde“ und beschreiben Sie die Situation ausführlich. Wir bestätigen den Eingang und antworten innerhalb von 14 Werktagen. Sind Sie mit unserer Entscheidung nicht einverstanden, können Sie die Angelegenheit zur weiteren Prüfung an FCA weiterleiten.
Wo befindet sich das Unternehmen?
White Oak Capital Management, 13 Hanover Square, Mayfair, London W1S 1HN, Vereinigtes Königreich.
Wie erkenne ich unsere offiziellen Kanäle?
Nur die offizielle Domain
Wir schreiben Kunden ausschließlich von Adressen der offiziellen E-Mail-Domain des Unternehmens.
Keine Passwörter oder Codes
Mitarbeiter von White Oak Capital Management fragen niemals nach Ihren Passwörtern, Codes der Zwei-Faktor-Authentifizierung oder Fernzugriff auf Ihren Computer.
Überweisungen nur über den Kundenbereich
Alle Geldtransfers laufen ausschließlich über Ihren Kundenbereich. Wir bitten Sie niemals, Geld an private Karten oder E-Wallets von Privatpersonen zu senden.
Häufige Fragen
Nachrichten im Live-Chat bearbeiten wir in der Regel innerhalb weniger Minuten, Antworten per E-Mail kommen im Durchschnitt innerhalb von 1–2 Stunden.
Der Support erfolgt auf Englisch und Deutsch.
Risikohinweis. Der Handel mit CFDs auf Hebelbasis birgt ein hohes Risiko, Ihre Mittel zu verlieren.